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Investigacion de Mercados

La investigación de mercados es una potente herramienta del marketing estratégico, que permite a las empresas obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

Todo estudio de mercado aporta beneficios en:

  • En la toma de decisiones. La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones que requieren un análisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su ayuda es más arriesgada.
  • En la tarea directiva. Proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados. No garantiza soluciones acertadas al 100 % pero reduce los márgenes de error en la toma de decisiones.
  • En la rentabilidad de la empresa. Contribuye al aumento del beneficio empresarial ya que permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda, perfecciona los métodos de promoción y hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos y estimula al personal al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.

    Esquema para el desarrollo de un estudio de mercado

Metodologias Empleadas

Mediante la aplicación de diferentes técnicas de investigación, se realizan estudio bajo métodos:

  • Estudios Cualitativos.
  • Entrevistas en Profundidad.
  • Focus Group (grupos focales).
  • Estudios por Observación.
  • Cliente Incógnito (Mystery Shopper).
  • Paneles de Expertos.

Estudios Cuantitativos:

Son conocidos por el empleo de muestreos estadísticos y normalmente empleo de encuestas que son recolectadas por personal experimentado en su aplicación, ya sea personales, telefónicas o virtuales.

Tienen múltiples aplicaciones como:

    • Factibilidad de mercado.
    • Percepción de marca, de producto, del servicio.
    • Estudios de Satisfacción .
    • Posicionamiento en el mercado.
    • Pruebas de producto.
    • Pruebas de Concepto.
    • Motivación de compra.
    • Penetración y preferencia de medios, entre otros..
    • Calidad de vida.
    • Perfil del consumidor.
    • Intereses, gustos y expectativas de Consumidores.
    • Consumo de productos y servicios.
    • Canales de distribución.
    • Segmentación del mercado.
    • Cliente interno.